每趟出行都要走得比上次更遠

作者：清水久三子/譯者：黃友玫/出版社：商業周刊

10 公司內部改善提案：明白指出問題與課題的因果關係

發展圖→先對理想狀態有共識，點出如何朝他前進。

WHY邏輯樹狀圖→在分析現在為什麼是這樣

HOW邏輯樹狀圖→找出解決方法

報償矩陣→將上一個步驟的方法放進此矩陣，橫軸是措施效果，縱軸是實施難易度。

11 活動報告：以一目瞭然的方式，傳達事情的狀態

不能流水帳，重點在活動是否順利

可透過QCD(Quality, Cost, Delivery)或專案管理架構來呈現活動包含的元素。比如在品質、成本、日程、風險、團隊、範疇、利害關係等項目，設定如紅綠燈的三階段標準。

完全沒有拖延可用綠燈，略有拖延但可補就可用黃燈，須追加人力或有失敗之可能用紅燈。也可以用天氣符號等視覺符號傳達效果。

最後可歸納今後活動的行動計劃

12 說明會資料：傳達計畫的真實性，使對方付出行動

接收對象不應針對特定人士，要讓所有人都能理解並付諸行動。為了吸引注意力，可用會造成視覺衝擊之方式，如將「全國懇談會」改成「社長全國行腳100日之旅」

應用背景說明+圖表解釋為何需要這個措施

標語要好季，且思考「集合」「循環」「階層」等關係。

製作實施計畫，應盡量採用能傳達真實性之方式，少用表格或條列，若是全國性計畫可用地圖方式呈現。

最後是參加順序，應站在他人立場讓他人一目瞭然參加流程。

可用FAQ的方式減少回答問題的時間。

第2章 目標價購

13 設定明確目標：想讓目標對象產生何種感受、保持何種心態

希望對方最終採取何種行動→就是要設定的目標，例如支持提案，會拿去使用等等，而不是單純的同意想法而已

希望對方理解的重點→將重點完整清楚的告訴目標對象，不是愈多愈好

希望對方有何感受→思考對方看完時，會考量什麼做決定，也須確定自己的簡報是否能達到此效果

14 了解受眾，精準行銷：瞭解目標對象，擬好假設

對客戶特性分析，從四方面下手

形象：對方可能關心的事，看看他的職稱是什麼，在這個提案中扮演什麼角色

期待：然後根據此想想他對主題的期待會是什麼

資訊：對方手中握有的資訊，對這個主題有多廣多深的了解

理解：希望對方能理解你的提案到什麼程度

然後大膽假設：傳達什麼，如何傳達

15 創造核心訊息：有系統地整理主張和根據

訊息得構成包刮主張與根據，因為A(根據)所以應該要B(主張)。

缺乏主張、缺乏邏輯、主張根據沒有連結，都叫做邏輯錯誤。

可用金字塔圖來描述事情，越底層越實際具體，越上層越抽象，且上層為結論。

16 加深訊息的印象：讓人記得住的訊息，具備「SUCCESs」特點

Simple簡單，盡量簡單用一句話表達

Unexpected意外，呈現超乎預期之事，敢於呈現弱點

Concrete具體，實物(產品、照片、製作者等)，好懂的方式說明數據(經費等於幾個便當，大小等於幾個足球場，高度等於幾個台北101)

Credible可信，專家權威背書，最嚴苛環境下的實際表現與成績

Emotional情緒，想像實現理想的情景(刺激喜悅)，提醒現況多遭(刺激負面)

Story故事，產品背後的故事，可用before和after

17 資料必備要件：是否包含目標對象想知道的事

資料再怎麼令人可信，都必須包含對方需要知道的事情，如事情的事實、原因、對策。

活動報告→易淪為流水帳，應列舉具體成果，包含目的、成果、活動、總結、計畫

調查報告→獲得的啟發(有何體認、下一步做什麼)，包含目的、成果、活動、總結

解決方案提案→不要變成說明書，包含現況與目標狀態、待解決問題、實現願景、效果試算、進行方式、可信度(有無實例或實績)

營運計劃書→包含背景、事業概要、實現願景、效果試算、進行方式。